Pinigų grąžinimo politika
Turime 14 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo momento prašyti grąžinimo.
Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Klientas turi apmokėti visas grąžinimo ir siuntimo išlaidas arba atvežti siuntą tiesiai į fizinę parduotuvę.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu - info@avtovega.lt arba telefonu +370 685 17800. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos šiuo adresu: Savanorių pr. 178F, Vilnius, 03154, Lietuva.
Suderinus prekės grąžinimą/keitimą su mumis, klientas turi užpildyti bei pasirašyti „Grąžinimo formą” (kurią gali atsispausdinti ČIA) ir išsiųsti kartu su registruota siunta į parduotuvę esančią Savanorių pr. 178F, Vilnius, 03154.
Jei prekę siunčiate iš kitos šalies, siuntimas gali užtrukti ilgiau nei siunčiant iš Lietuvos.
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su grąžinimu, visada galite susisiekti su mumis el. paštu - info@avtovega.lt.
Pažeidimai ir problemos
Prašome patikrinti savo užsakymą, kai tik jį gausite, ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta arba gavote neteisingą prekę. Mes įvertinsime situaciją ir ieškosime sprendimo.
Tam tikros prekių rūšys negali būti grąžinamos, tokios kaip elektros ar užsakomos prekės. Jei turite klausimų arba neaiškumų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Taip pat, negrąžinamos yra ir išparduodamos prekės.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę, o patvirtinus grąžinimą atlikti naują pirkimą.
Europos Sąjungos 3 dienų apsisprendimo laikotarpis
Nepaisant anksčiau minėtų sąlygų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 3 dienas, nenurodydami jokios priežasties. Kaip minėta, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti kvitą arba pirkimo įrodymą.
Grąžinamos lėšos
Pinigai už grąžintą prekę į Jūsų banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pavedimas, bus grąžinti per 10 darbo dienų, nuo tos dienos, kai pasieks prekės pardavėją.
Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir dar negavote grąžinamų lėšų, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@avtovega.lt.